搜索引擎营销概念,哪些指标适合判断进展

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搜索引擎营销概念,哪些指标适合判断进展

在搜索引擎营销概念里,判断进展不能只看某一天的排名或流量,而要把指标分成三层:能不能被找到、找到后有没有用、用了之后有没有产生价值。适合判断进展的指标应当满足三个条件:能稳定采集、能对应具体动作、能区分不同环节。抓取、索引、排名是不同环节,SEM 与 SEO 也要分开看。下面从交付结果倒推,说明该收集哪些数据、由谁负责、如何验收。

先分清三类指标对应的环节

第一类是可见性指标,反映搜索引擎能否理解并展示页面,例如已索引页面数、目标查询的排名位置、展示次数。第二类是行为指标,反映用户进入页面后的反应,例如点击率、停留时间、跳出情况、站内搜索词。第三类是转化指标,反映营销目标是否达成,例如表单提交、咨询发起、下单、下载。三类指标不能互相替代:排名上升但点击率下降,说明标题或摘要与用户意图不匹配;点击率上升但转化下降,说明落地页承接出了问题。

需要强调的是,网页搜索、平台推荐和付费广告的数据口径不同。自然搜索的展示与点击来自搜索结果页,付费广告的展示与点击来自广告位,二者不能直接相加比较。判断进展时,先确认数据来自哪个渠道,再看趋势。

按交付结果倒推需要收集的资料

假设目标是“让某类产品页获得稳定咨询”,倒推需要:

责任人可以这样分:内容编辑负责页面与查询的对应关系,技术负责抓取与索引问题,运营负责转化路径与数据采集。验收时看三项:数据能否按页面拆分、能否按周对比、异常波动能否定位到具体改动。

用对比依据判断进展,而不是看单点

判断进展至少要有两个对比维度:时间对比和分组对比。时间对比是把本周与上周、本月与上月同口径比较;分组对比是把已优化页面与未优化页面、品牌词与非品牌词分开看。例如,假设某页面优化后展示次数上升但点击率不变,说明它进入了更多搜索结果,但标题吸引力没有变化,下一步应检查标题与摘要。假设点击率上升但转化率下降,说明流量进来了但页面没有接住,应检查表单、按钮和内容匹配度。

排名位置也要注意口径:同一查询在不同设备、不同地区、是否登录状态下结果可能不同。判断进展时,固定一个采集条件,记录位置区间而不是精确名次,例如从“第 3 页”进入“第 1 页”,比纠结第 7 名还是第 6 名更有意义。

可执行的检查步骤与判断结果

第一步,在搜索引擎中用目标查询搜索,记录目标页面是否出现、大致位置区间。第二步,在站点数据工具中查看该页面的展示、点击、点击率,按周记录。第三步,查看该页面的转化动作次数,与基线对比。第四步,如果展示上升但点击不升,检查标题与摘要;如果点击上升但转化不升,检查落地页与表单;如果展示不升,检查页面是否被索引、内容是否覆盖查询。

适用条件是:页面已有稳定采集数据,且优化动作可以对应到具体页面。如果数据量太小,比如一周只有几次展示,趋势判断会不可靠,此时应延长观察周期或先解决索引问题。

下一步:建立一张按周更新的指标表

把目标查询、对应页面、展示次数、点击次数、点击率、转化次数和备注列成一张表,每周更新一次。备注里写清本周改了什么,例如改了标题、加了内链、调整了表单。连续记录四周后,再判断哪些指标在动、哪些没动,以及没动的原因可能出在抓取、索引、排名还是承接环节。这样判断进展才有依据,而不是凭感觉。

图1 图2

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